{"id":11962,"date":"2026-10-28T11:58:37","date_gmt":"2026-10-28T10:58:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horscategoriegirona.clubcreatiu.com\/?page_id=11962"},"modified":"2026-10-28T12:01:52","modified_gmt":"2026-10-28T11:01:52","slug":"devoluciones-y-cambios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.horscategoriegirona.com\/es\/devoluciones-y-cambios\/","title":{"rendered":"Devoluciones y cambios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11962\" class=\"elementor elementor-11962\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72566ef0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"72566ef0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47a49984 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47a49984\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Devoluciones y cambios<\/h2>\n<h3>Tienes 30 d\u00edas<\/h3>\n<p>Puedes devolver o cambiar tus productos durante <strong>30 d\u00edas naturales<\/strong> desde que recibes el pedido.<\/p>\n<h3>Condiciones<\/h3>\n<ul>\n<li>Productos <strong>sin usar, sin lavar, con las etiquetas<\/strong> y en su <strong>embalaje original<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Culotes y base layers:<\/strong> solo sin estrenar y <strong>con el protector higi\u00e9nico intacto<\/strong>, por motivos de higiene.<\/li>\n<li><strong>Productos del Outlet:<\/strong> no se aceptan cambios ni devoluciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo hacer una devoluci\u00f3n o un cambio<\/h3>\n<ol>\n<li>Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@horscategoriegirona.com\">info@horscategoriegirona.com<\/a> con tu <strong>n\u00famero de pedido<\/strong>, los productos que quieres devolver y si prefieres <strong>reembolso<\/strong> o <strong>cambio<\/strong> (indica la talla o el color nuevos).<\/li>\n<li>Te responderemos con las instrucciones.<\/li>\n<li>Env\u00eda el paquete bien embalado a <strong>Hors Categorie, C\/ Perill, 3, 17001 Girona<\/strong>. Tambi\u00e9n puedes traerlo en persona a la tienda.<\/li>\n<li>Cuando lo recibamos, revisaremos los productos y te informaremos por correo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00bfQui\u00e9n paga el env\u00edo?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Devoluciones:<\/strong> los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/li>\n<li><strong>Cambios de talla o color:<\/strong> t\u00fa pagas el env\u00edo del producto que nos devuelves y nosotros pagamos el env\u00edo del producto nuevo.<\/li>\n<li><strong>Producto defectuoso o error nuestro:<\/strong> nos hacemos cargo de todos los gastos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Reembolso<\/h3>\n<ul>\n<li>Te devolveremos el importe en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong>, por el mismo medio de pago que usaste.<\/li>\n<li><strong>Devoluciones dentro de los primeros 14 d\u00edas:<\/strong> reembolsamos tambi\u00e9n los gastos de env\u00edo iniciales (env\u00edo est\u00e1ndar).<\/li>\n<li><strong>Devoluciones entre el d\u00eda 15 y el d\u00eda 30:<\/strong> reembolsamos el importe de los productos, sin los gastos de env\u00edo iniciales.<\/li>\n<li>Si el producto no cumple las condiciones (usado, lavado o sin etiquetas), podremos rechazar la devoluci\u00f3n o reembolsar un importe menor, proporcional a la p\u00e9rdida de valor.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Compras en la tienda f\u00edsica<\/h3>\n<p>Los productos comprados en la tienda de Hors Categorie tambi\u00e9n pueden devolverse en un plazo de 30 d\u00edas, en la propia tienda y en las mismas condiciones (excepto los productos del Outlet). Tras revisar el producto, te devolveremos el importe por el mismo medio de pago de la compra o, si lo prefieres, por transferencia bancaria o Bizum.<\/p>\n<h3>\u00bfUn producto defectuoso?<\/h3>\n<p>Todos nuestros productos tienen <strong>3 a\u00f1os de garant\u00eda legal<\/strong>. Consulta c\u00f3mo reclamar en <a href=\"\/garantia-y-reparaciones\/\">Garant\u00eda y reparaciones<\/a>.<\/p>\n<p>Tus derechos como consumidor y el formulario de desistimiento est\u00e1n en nuestras <a href=\"\/condiciones-generales-de-contratacion\/#formulario-desistimiento\">Condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devoluciones y cambios Tienes 30 d\u00edas Puedes devolver o cambiar tus productos durante 30 d\u00edas naturales desde que recibes el pedido. Condiciones Productos sin usar, sin lavar, con las etiquetas y en su embalaje original. 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